Начните с результата, а не со списка функций
Опишите, кто будет пользоваться системой и какую задачу она должна решать. Вместо «нужен ИИ-агент» укажите конкретную операцию: подготовить ответ оператору на основе внутренней базы знаний. Зафиксируйте, кто оценивает результат и какие действия требуют подтверждения.
Соберите карту текущей системы
Укажите приложения, языки, базы данных, облако и внешние сервисы. Для каждой интеграции отметьте наличие документации API, тестового окружения и ответственного специалиста. Пароли, токены и реальные персональные данные в первичном письме не нужны.
Определите критические сценарии
Выберите операции, ошибка в которых наиболее ощутима для бизнеса. Для каждой опишите входные данные, ожидаемый результат и известные исключения. Эти сценарии станут основой для оценки объёма работ и стратегии тестирования.
Уточните ограничения
Сообщите о сроках, диапазоне бюджета, правилах размещения данных и доступных ресурсах вашей команды. Отделите обязательную дату запуска от желательной. Укажите зависимости от других подрядчиков и внешних систем.
Согласуйте способ проверки результата
Для разработки нужны критерии приёмки и условия эксплуатации. Для тестирования — границы покрытия и правила блокировки релиза. Для агента — набор эталонных сценариев, допустимые ошибки, время ответа и пределы расхода API.
Подготовьте короткий бриф
Достаточно страницы: бизнес-задача, пользователи, текущий стек, интеграции, основные сценарии, ограничения и контакт технического специалиста. Если часть информации неизвестна, отметьте это — такие вопросы можно разобрать на этапе исследования.
Шаблон первого письма
Наша задача: …
Пользователи: …
Текущая система: …
Нужные интеграции: …
Ожидаемый результат: …
Сроки и ограничения: …